株式会社空色
2013年の創業設立以来、小売業界を中心に新しい顧客体験の実現を目指し、AIと人を組み合わせたサービス提供を通じて、店舗で提供されてきた顧客体験をデジタル領域へ拡張する施策を続けております。
「何を買った」に留まらず「何故買ったのか」のユーザーの声をチャット接客で収集し、【1】モノを売るロジック化【2】LTV（体験定義）向上【3】顧客接点の拡大を実現して参りました。
直近では、新型コロナウィルスの影響による店舗休業を支援するべく、導入企業の店舗販売員にweb上の接客トレーニング、チャットチャネルの運用・立上げ支援も開始しています。