9月16日(水) 15:05- D-2 Retail

店舗での「実現力」を生み出す、サツドラ流「情報伝達の極意」

リテールビジネスにおいて、マーケティング戦略や施策がどんなに素晴らしかったとしても、売り場となる店舗でその施策が実行できなければ、大きな成果を出すことはできません。リテール業界は、店舗での「実行力」が大きな武器になるのです。

とはいえ、特にチェーンストアにおいては、組織が大きくなる分、本部と店舗での意思疎通が難しい面があります。また、現場となる店舗では、日々の店舗運営の作業が膨大で、その全体像を深く理解していなければ、簡単に本部からのトップダウンで現場が動くわけではありません。

そこで、このコロナ禍においても品薄となったマスクの開店時販売を中止する英断をいち早く業界内でくだすなど、常に新しい仕組みにチャレンジし、現場での「実現力」が高いサツドラを率いる富山浩樹社長に、店舗のICT活用研究所 代表の郡司昇が、現場を動かす「情報伝達の極意」について鋭く切り込みます。